Politiche di spedizione e reso

Spese di spedizione Italia

Le spese di spedizione per gli ordini destinati in Italia dipendono dal peso del tuo ordine e dal metodo di consegna selezionato.

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Come posso pagare il mio ordine?

• Pagamento 100% sicuro con carta Visa o Mastercard.
• Pagamento tramite Bizum.
• Pagamento in 3 rate senza interessi con SeQura.
• Pagamento con Google Pay.
• Pagamento con Apple Pay.
• Pagamento con PayPal.
• Pagamento con Multibanco*.

*Disponibile solo per le consegne in Portogallo.

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Sei tu a decidere cosa comprare e anche quando e come pagare. Ogni volta che acquisti con noi, puoi scegliere di pagare subito, pagare dopo oppure pagare a rate.

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Come effettuiamo le spedizioni?

Le consegne nazionali a domicilio nella penisola di Spagna e Portogallo hanno un tempo di consegna di 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine e vengono effettuate da CTT. Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Puoi scegliere la consegna presso un punto di ritiro InPost. Queste consegne hanno un tempo di consegna di 72 ore dalla spedizione. Il pacco verrà lasciato nel punto di ritiro selezionato. Ricorda di selezionare il tuo punto di ritiro per completare l’ordine.

Gli ordini destinati alle Isole Baleari hanno due opzioni:

• Consegna a domicilio con CTT: 6,99 € e gratuita a partire da 99 €.
• Consegna presso punto di ritiro: 4,99 € e gratuita a partire da 79 €.

Le spedizioni internazionali verso Francia, Italia e Germania vengono inviate tramite Spring, UPS, GLS o InPost.

Puoi anche ritirare il tuo ordine presso la nostra farmacia a Torrelavega, Cantabria.

Non possiamo effettuare modifiche, cambi o resi su ordini già creati.

Elaboriamo gli ordini completati tra le 13:01 del giorno precedente e le 13:00 del giorno lavorativo corrente. Gli ordini effettuati al di fuori di questa fascia oraria verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini partono dai nostri magazzini entro un massimo di 24–72 ore dalla ricezione del pagamento.

Dal lunedì al venerdì, riceverai il tuo ordine generalmente entro le 19:00 del giorno lavorativo successivo (eccetto Baleari). Non si effettuano consegne il sabato o la domenica.

Gli ordini effettuati il venerdì a partire dalle 13:01, il sabato e la domenica verranno preparati il lunedì e consegnati entro le 19:00 del giorno lavorativo successivo (generalmente il martedì, eccetto Baleari).

I tempi di spedizione indicati sono orientativi. In caso di esaurimento scorte o indisponibilità temporanea di un articolo, Farma2go.com ti contatterà per comunicarti il nuovo tempo di consegna o, se non è possibile fornire il prodotto, procederà all’annullamento dell’ordine. In ogni caso, un ritardo rispetto ai tempi indicati non dà diritto ad alcun indennizzo.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi, il sabato o la domenica verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo, tenendo conto del calendario lavorativo di Torrelavega (Cantabria).

Le spese di spedizione includono i costi di gestione, imballaggio e spedizione. Ti consigliamo di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine.

Non è possibile combinare due ordini diversi; le spese di spedizione verranno applicate separatamente a ciascun ordine.

Non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie.

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Come posso restituire un articolo?

Se abbiamo commesso un errore nella preparazione del tuo ordine, non preoccuparti: ci faremo carico di tutti i costi di ritiro, sostituzione e rimborso dei prodotti inviati in modo errato o danneggiati durante il trasporto.

Se hai sbagliato articolo, hai 14 giorni di calendario per comunicarci che desideri restituirlo; in questo caso, le spese di restituzione saranno a tuo carico.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Conseguenze del recesso

Dovrai restituirci o consegnarci i beni senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Le spese di restituzione saranno a tuo carico.

Indirizzo per i resi:
Parque Empresarial Tanos-Viérnoles, Nave 18, 39300 Torrelavega, Cantabria.

I prodotti devono essere in perfette condizioni, non aperti e non danneggiati. Una volta ricevuti e verificati, effettueremo il rimborso e ti invieremo un’e-mail di conferma.

Ricorda di inserire nel pacco una nota con:

• Nome e cognome
• Numero d’ordine
• Articoli che desideri restituire

Tutti gli articoli restituiti al nostro magazzino verranno rimborsati entro 7–15 giorni dalla loro ricezione.

Al cliente verranno addebitati i costi di ritorno dei pacchi non consegnati dopo due tentativi di consegna o restituiti da InPost dopo 7 giorni senza ritiro, così come le spese di spedizione originali. Una volta ricevuti nel nostro magazzino, Parafarma2go SL rimborserà l’importo degli articoli ricevuti e invierà una prova dei tentativi di consegna effettuati.

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