Políticas de envio e devolução

Tarifas de envio para Espanha

Quais são os custos de envio dentro do país?

• Ponto de recolha Inpost Espanha: 2,99€ e gratuito a partir de 59€.
• Entrega ao domicílio em Espanha em 24-48h: 3,99 € e gratuita a partir de 79 €.
• Ilhas Baleares: 6,99 € e entrada gratuita a partir de 99 €.
• Ponto de recolha nas Ilhas Baleares: 4,99€ e gratuito a partir de 79€.

Quais são os custos de envio internacional?

Os custos de envio para fora de Espanha são calculados com base no peso.

Como posso pagar o meu pedido?

• Pague com 100% de segurança utilizando Visa ou Mastercard.
• Pagamento via Bizum.
• Divida em 3 prestações sem juros com a SeQura.
• Pagamento via Google Pay.
• Pagamento via Apple Pay.
• Pagamento via PayPal.
• Pagamento via Multibanco*.

*Disponível apenas para entregas em Portugal.

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Não gaste tudo hoje. Compre o que precisa e pague da forma que for melhor para si.

Você escolhe o que comprar, e também quando e como pagar. Sempre que compra connosco, pode optar por pagar agora, pagar mais tarde ou pagar em prestações.

Como tratamos o envio?

• O Entregas ao domicílio em todo o território continental de Espanha e Portugal. O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis a contar do despacho da encomenda e o envio é feito pelos CTT. Note que os sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
• Pode escolher o entrega no ponto de recolha Com a InPost. Estas entregas têm um prazo de 72 horas a partir do momento em que enviamos a sua encomenda. O seu pacote será deixado no ponto de recolha escolhido. Os pontos de recolha da InPost são aqueles que se encontram dentro da rede InPost. Lembre-se de selecionar o seu ponto de recolha para concluir o seu pedido.
• As encomendas destinadas às Ilhas Baleares têm duas opções:
  • Entrega ao domicílio com os CTT por 6,99 € e gratuita a partir de 99 €.
  • Entrega num ponto de recolha por 4,99€ e gratuita para encomendas superiores a 79€.
• O Envio internacional para França, Itália e Alemanha. O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis a partir do envio da encomenda e os envios são feitos pela Spring, UPS ou InPost.
• Também pode levantar o seu pedido na nossa farmácia em Torrelavega, Cantábria.
• Não podemos efetuar alterações, modificações ou devoluções de encomendas que já tenham sido criadas.
• Processamos encomendas concluídas entre as 13h01 do dia anterior e as 13h00 do dia útil atual. Os pedidos efetuados fora deste período serão processados ​​no próximo dia útil. Os pedidos são enviados do nosso armazém dentro de 24 a 72 horas após a receção do pagamento.
• Às segundas, terças, quartas, quintas e sextas-feiras, receberá a sua encomenda antes das 19h00 do dia útil seguinte (exceto para as Ilhas Baleares). Não efetuamos entregas aos sábados e domingos.
• Os pedidos feitos na sexta-feira a partir das 13h01, aos sábados e domingos serão preparados na segunda-feira e recebê-los-á antes das 19h00 do dia útil seguinte (geralmente terça-feira, exceto nas Ilhas Baleares).
• Os prazos de entrega indicados são estimativas . Em caso de rutura de stock ou indisponibilidade temporária de um artigo, a Farma2go.com entrará em contacto consigo para informar a nova data de entrega ou, caso não seja possível fornecer o produto, cancelar a encomenda. Em qualquer caso, um atraso na entrega para além dos prazos indicados não dará ao cliente o direito a qualquer indemnização.
• Os pedidos efetuados aos sábados, domingos e feriados serão processados ​​no dia útil seguinte, tendo em conta o calendário de trabalho de Torrelavega (Cantábria) e o respetivo acordo.
• Os custos de envio incluem taxas de manuseamento e embalagem, além do envio. Recomendamos agrupar todos os seus artigos num único pedido.
• Não podemos combinar dois pedidos diferentes, e os custos de envio serão aplicados a cada um individualmente.
• Não enviamos para as Canárias.

Como posso devolver um produto?

• Caso tenhamos cometido algum erro na preparação do seu pedido, não se preocupe; suportaremos todos os custos de recolha, troca e reembolso de mercadorias entregues incorretamente ou danificadas durante o transporte.
• Se cometeu um erro em algum artigo do seu pedido, tem um período de 14 dias corridos Para nos informar que deseja devolver um artigo, os custos de envio da devolução serão da sua responsabilidade neste caso.
• Direito de retratação: Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. O prazo de rescisão expira 14 dias de calendário após o facto de você, ou um terceiro indicado por si que não seja o transportador, receber fisicamente o último dos bens.
• Consequências da abstinência: Deverá devolver-nos ou entregar-nos os produtos diretamente, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos notifica da sua decisão de rescindir o contrato. Os portes de devolução serão da sua responsabilidade neste caso.
• As encomendas devem ser devolvidas para o nosso endereço: Tanos-Viérnoles Business Park, Warehouse 18, 39300 Torrelavega, Cantabria, Espanha. Os produtos devem estar em perfeitas condições, selados e sem danos, para serem elegíveis para reembolso. Após a receção e verificação das condições dos produtos, emitiremos o reembolso e enviaremos um e-mail de confirmação.
• Por favor, lembre-se Por favor, inclua no pacote um bilhete com o seu nome e apelido, bem como a referência da sua encomenda e os artigos que pretende devolver .
• Todos os artigos devolvidos ao nosso armazém serão Reembolso em 7 a 15 dias. a partir do momento em que os recebemos.
• O cliente será cobrado pelos custos de envio da devolução de encomendas não entregues após duas tentativas de entrega pela transportadora ou das devolvidas pelos Correios (InPost) sem serem recolhidas após 7 dias, bem como pelos custos de envio originais. Assim que recebermos a encomenda de volta no nosso armazém, a Parafarma2go SL reembolsará o valor dos artigos recebidos e enviará comprovativo das tentativas de entrega efetuadas.
• Pode entrar em contacto connosco pelo chat da Farma2go. Encontrá-lo-á no canto inferior direito de todas as páginas.