Política de Privacidade e Código de Conduta da Farma2Go
Política de Privacidade
A PARAFARMA2GO, SL, com CIF B39831813 e sede em Paseo de Fernández Vallejo, 4-6, 39300 Torrelavega (Cantábria), Espanha, é a titular do website https://www.farma2go.com/ e responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.
Na Farma2Go, a sua privacidade e segurança são uma prioridade. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e restante legislação aplicável.
Ao utilizar este website, considera-se que leu e compreendeu esta política.
Tratamos os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente.
Dados recolhidos, finalidades e base legal
Os dados pessoais recolhidos correspondem aos fornecidos pelo utilizador através dos formulários disponíveis no site e são necessários para:
- Processar e gerir encomendas
- Emitir faturas
- Informar sobre o estado das encomendas
- Responder a pedidos, dúvidas ou reclamações
- Enviar comunicações sobre produtos e serviços (quando autorizado)
O tratamento destes dados baseia-se nas seguintes bases legais:
- Execução de um contrato ou prestação de serviços
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo
- Consentimento do utilizador
Dados recolhidos através de formulários de contacto
Os dados recolhidos através dos formulários destinam-se ao envio de informação sobre os nossos produtos e serviços.
O tratamento é realizado com base no consentimento expresso do utilizador.
Tratamento e segurança dos dados
Os dados pessoais são tratados em suporte eletrónico, sob controlo da Farma2Go, sendo aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a sua confidencialidade, integridade e segurança.
O acesso aos dados é limitado a pessoal autorizado, devidamente formado e comprometido com a proteção de dados.
Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Serão mantidos enquanto existir uma relação contratual e/ou comercial ou até que o utilizador exerça os seus direitos.
Após esse período, poderão ser conservados bloqueados apenas para cumprimento de obrigações legais ou defesa de eventuais responsabilidades.
Proteção de menores
Este website não se destina a menores de idade. Caso sejam recolhidos dados de forma involuntária, estes serão eliminados com a maior brevidade possível.
Destinatários dos dados
Os dados pessoais não serão partilhados com terceiros, exceto quando tal seja necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais
- Prestação do serviço (por exemplo, parceiros logísticos ou tecnológicos)
Nestes casos, a Farma2Go assegura que os terceiros cumprem a legislação de proteção de dados.
Exercício de direitos
O utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição através do email:
info@farma2go.com
Para tal, deverá comprovar a sua identidade.
Em caso de reclamação, poderá também contactar a autoridade de controlo competente.
Código de Conduta Farma2Go
Para garantir uma utilização justa e segura do website, são proibidos comportamentos como:
- Utilizar identidades falsas
- Criar múltiplas contas para contornar limitações ou abusar de promoções
- Utilizar o site para fins abusivos ou não autorizados
Qualquer comportamento que prejudique a Farma2Go ou outros utilizadores será considerado inadequado.
Contas de utilizador
É permitida apenas uma conta por utilizador. Contas adicionais poderão ser bloqueadas.
A Farma2Go utiliza sistemas automáticos de deteção de abuso, complementados por análise da equipa técnica.
Medidas em caso de incumprimento
Em caso de violação destas regras, a Farma2Go poderá:
- Emitir um aviso
- Restringir a conta
- Suspender temporária ou permanentemente o acesso
- Cancelar encomendas associadas a comportamentos fraudulentos
O utilizador será informado sempre que possível.
Promoções e descontos
A utilização de campanhas, descontos e códigos promocionais implica a aceitação destas condições.
As promoções podem ser alteradas ou canceladas a qualquer momento.
Os créditos promocionais são limitados a um por cliente.
Nota final
Sabemos que este tipo de conteúdo pode ser mais técnico, mas procuramos mantê-lo claro e transparente para garantir a sua confiança.